罗斯·谢尔曼(Rose O. 主管护士在工作环境中面临一个独特的挑战,因为他们必须学会领导员工团队并以很少的正式权力来管理患者。当所有人和团队都工作正常时,这不是问题。但是当工作人员,患者,医师或家庭成员难以保持幸福时,… [阅读更多...]
主管护士系列第4部分–如何处理冲突
罗斯·谢尔曼(Rose O. 在我与主管护士所做的研究中,冲突管理被确定为他们在工作中面临的最大挑战。主管护士报告说,他们经常调解与医生,其他部门,团队成员之间或有时与家人发生的冲突。世代的多样性… [阅读更多...]
主管护士系列第3部分–如何有效沟通
罗斯·谢尔曼(Rose O. “首先要了解,然后要了解。”斯蒂芬·科维 几年前,我参加了由大型卫生系统举办的一系列10次主管护士研讨会。作为这些讲习班的一部分,我们对350名主管护士进行了调查,这些护士对他们的角色挑战和对履行职责至关重要的素质的看法… [阅读更多...]
主管护士系列第2部分–如何委托护理
罗斯·谢尔曼(Rose O. 许多主管护士发现很难将任务委托给他们的医疗团队的其他成员。如果做得好,委托可以成为非常有效的管理工具。它使专业护士有空去满足更复杂的客户需求,发展护理辅助人员的技能并促进组织的成本控制。… [阅读更多...]
主管护士系列第1部分– Leading your Team
作者:Rose O. Sherman,教育署,RN,FAAN, “找到好球员很容易。让他们成为团队成员是另一回事。”凯西·斯坦格尔 今天,许多护士都不愿担任主管护士的角色。在当今的医疗环境中,急诊护士是无名英雄。他们的护理领导才是正确的护理点,对于改善患者的病情至关重要。… [阅读更多...]