习惯的力量

罗斯·谢尔曼（Rose O.Sherman），教育署，RN，FAAN

“我们就是要反复做。因此，卓越不是一种行为而是一种习惯。” 亚里士多德

我们在个人和工作生活中所做的大部分工作都是随着时间的流逝而养成的一系列习惯，无论好坏。纽约时报的调查记者查尔斯·杜希格（Charles Duhigg）写了一本有趣的循证书籍，讲述了习惯的形成方式以及我们如何改变习惯。杜希格认为，无论是在工作中还是在家中，习惯占我们日常工作的40％。从某种意义上讲，您在工作环境中看到的是随着时间的推移而养成的习惯的集合。习惯就是大脑’的节能方式。然而，并非我们所有的工作或个人习惯都是好习惯。如果我们想用好习惯代替坏习惯，那么我们就要有意识地做到减肥或让员工在进入房间之前洗手。

习惯循环

杜希格在书中暗示，习惯会随着他所描述的习惯循环而逐渐发展。这是我们大脑深处的三步过程，从提示或触发器开始，告诉我们的大脑进入自动过程，并根据该提示使用哪种情绪，身体或心理行为。最后一步是我们从行为中获得的回报。习惯还有另一个重要方面。您对支配您的社会规范以及行为如何适应这些规范的理解也会影响您的习惯。

案例范例

苏·莫里斯（Sue Morris）是您所在单位的新毕业生护士。娜塔莉·科迪（Natalie Cody）是一位经验丰富的主管护士，从技术上讲他非常能干，但以被欺负为名。您的单位刚刚实施了步行巡回。 Sue试图在此轮巡回赛中提供报告，但不确定她的评估。纳塔莉（Natalie）感觉到自己的犹豫，立即发现了线索，立即开始以反对的态度向苏（Sue）询问她对患者的护理和缺乏组织能力。讨论在全体团队成员面前进行，整个团队对他们的讨论都充满了欢乐的表情。娜塔莉（Natalie）’在这种情况下的回报是一种力量和优越感。 Sue和Natalie工作所在的单位的文化是一种容忍同事之间这种不尊重的文化。最近有一个新的经理开始负责这个部门。她已与Natalie谈及观察到的事情。当她的经理告诉她有欺负的习惯时，娜塔莉感到震惊。经理告诉娜塔莉，她将与她一起打破这种破坏性的习惯。

打破习惯周期

当您查看不断变化的习惯时，不仅必须从习惯循环的角度检查习惯，还必须考虑习惯发生的环境。杜希格提出改变行为的黄金法则。打破习惯循环时，您需要查看习惯循环的例程或响应部分，同时尝试保持奖励。因此，以上述案例为例，纳塔莉的暗示’行为是应届毕业生的不安全感或犹豫。她的奖赏是来自同事的一种优越感和积极的反馈。新任护士经理与娜塔莉（Natalie）合作，将其应对方式从欺负改为辅导。同时，管理者考虑单元的上下文。她建议员工，他们的单位将没有欺凌文化。谁的护理人员’当他们看到欺凌者被视为与犯规者一样时，不要停止欺凌。对新毕业生的积极指导将成为新的核心价值。因此，随着时间的流逝，娜塔莉（Natalie）和她的经理以以下方式努力改变自己的习惯周期：

提示– 新毕业生的犹豫或不安

响应– 从对抗性的提问转变为支持性的辅导和关注

奖励– 观察娜塔莉（Natalie）的护理人员将对她的出色教练给予积极的反馈

新习惯需要大量练习。为了成功改变这种习惯，娜塔莉必须相信改变是可行的。我们都是习惯好坏的动物。杜希格在这本重要的新书中论证了，仅改变一些主要习惯（1-2）可以使我们更有纪律并提高我们的意志力。相同的想法可以应用于我们的工作环境。当您考虑时，工作单位或个人的性格就是思想，价值观和习惯的集合。随着时间的发展，工作习惯会提供一定程度的舒适感，但在复杂多变的医疗环境中可能没有建设性。只有通过有意识地评估我们的习惯，我们才能改变。了解习惯是一项重要的领导技能。杜希格建议“一旦你把一切看成一堆习惯….it’就像有人给您一个手电筒和一个撬棍，您就可以开始工作了。”

阅读以领导

Duhigg，C.（2012年）。如何打破习惯。你管视频

Duhigg，C.（2012年）。习惯的力量：我们为什么要在生活和商业中做我们要做的事情。纽约：兰登书屋。

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