作者：Rose O. Sherman，EDD，RN，NEA-BC，FAAN
医护人员努力向持怀疑态度的公众，甚至是其家庭成员传达有关戴口罩和社交疏远的信息。有趣的是，人们常说历史可能不会重演，而通常会押韵。根据最近发布的CNN纪录片，同样的问题发生在1918年的大流行中，当时公众对社会疏远和戴口罩的遵守也存在问题。
美国以外的许多人想知道为什么美国人如此抵制戴口罩和社交疏远的要求。部分解释源于文化价值观。文化告诉我们如何理解我们的关系并与他人互动。各种文化类型之间最广为人知的区别之一是它们重视个人主义还是集体主义。个人主义重视个人 独立。在个人主义文化中，人们更有可能“视自己与他人分离”。在集体主义文化中，人们更有可能“将自己视为与他人联系在一起，根据与他人的关系来定义自己”。美国是世界上最个人主义的文化之一。
在美国宣传公共卫生教育时，必须考虑这些文化现实。在美国，围绕保护弱势人群而制作掩盖信息的方式与在亚洲是文化集体主义的亚洲方式不同。那么，在这场危机开始之初，有什么更好的方法呢？
大卫·洛克（David Rock）开发了一种应该被称为SCARF方法的影响模型。洛克（Rock）建议，您影响行为的能力，尤其是在个人主义文化中，取决于最小化风险和最大化他人’的奖励。在个人主义文化中，大多数任务将被人们视为威胁。我们使用以下过滤器来确定是否允许自己受到影响：
Status –您尊重我的身份，还是您要我改变他人的身份’ eyes?
C不确定性–我可以预测这里会发生什么，或者在这种情况下对我来说有风险吗？
A经济学–我对所发生的事情有控制权吗？还是您要我放弃我的部分权利？
R兴高采烈–我能和你联系吗？你像我么？我对你满意吗？
F空想–您要的是公平吗？你要从我这里拿东西吗？
在考虑SCARF模型的同时，建立一种影响行为的方法非常棘手。如果人们找不到与您相关的信息，那么来自科学界的口罩佩戴信息可能不会被很好地接受。戴口罩可能会削弱某些人群的状态。许多消息也可能被视为限制人员’与选择戴面具的时间和地点有关的一系列选择。
社区中的一些人’推回与SCARF模型中布置的过滤器直接相关。向那些反对您的建议的人提出的一些好问题包括：
- 面具强制令您最困扰吗？
- 您在自己的社交圈中看到什么导致您不遵守准则？
- 让’s认为戴口罩不是一个好主意–请问戴口罩的情况如何？
- 我们对此有何更好的教育？
- 我们在传达信息方面缺少什么？
改变戴口罩的信息可能为时已晚，但在向公众宣传疫苗时应考虑这些相同的想法。
阅读以领导
- 洛克（2013）。影响他人的SCARF模型。可在 //www.youtube.com/watch?v=rh5Egsa-bg4
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