您从桌子后面带领吗？ -新兴护士长

罗斯·谢尔曼（Rose O.Sherman），教育署，RN，FAAN

我最近在社交媒体网站上阅读了年轻护士对他们的护士经理的评论。有人谈到有一位领导者选择从她的办公桌后面领导，很少出现在该部门。这位年轻的护士报告说，自从被聘用那天起，她就再也没有与领导交谈过。很明显，她渴望得到她没有得到的关注和反馈。今天，护士经理所面临的挑战是，他们正在努力进行大范围的控制，并增加了与基于价值的购买计划相关的各种绩效指标相关的责任。但是从代际研究中我们知道，我们年轻的Y世代护士需要领导者来指导和指导他们。他们通常对经理的广泛范围了解甚少’的责任。没有人愿意被很少有人离开办公室的人领导。领导能力的可见度很重要。您可以使用以下三种策略来提高领导才能的知名度。

1.有目的的领导力四舍五入

有目的的护士领导对患者的四舍五入正在迅速成为全美国医院的最佳实践。如果做得好，它将对患者和医护人员产生积极的直接影响。事实证明，它可以提高患者和员工的满意度。这是护士领导者在其职责范围内可见的一种有组织的方式。这可以导致与员工的开放，这将建立信任并促进沟通。作为领导者，您将了解在您的部门和部门中什么运作良好，以及可能需要改进的地方。它提供了一个很好的机会来扫描环境，以查找与员工有关的设备和供应问题。护士有时会给人一种印象，那就是当形势艰难时，他们的领导就会撤职。这就是为什么四舍五入的一致性是如此重要，并且应该成为每个领导者日程安排中的固定部分。

2.护士经理5分钟时间

今天有很多变化’如果护士经理将他/她自己隔离在办公室，则护理人员可能会非常焦虑。简短的日常琐事可能是更新员工变更的好方法。领导者如何使用语言来框定人，处境和事件，对个人理解世界及其行为的方式产生重要影响。并非所有的护士领导在交流时都会考虑到这一点，但这一点很重要，尤其是在我们目前在医疗保健领域遇到动荡的时期。领导者对变化或动荡的反应对他们的员工有很大的影响。保持冷静，诚实和乐观的沟通的领导者有助于防止错误信息的传播并减轻员工的焦虑感。领导者的言语和非言语行为可能会产生积极或消极的影响。

3.打开办公室的门，平易近人

至少在某些时候，让办公室的门保持打开状态听起来是一种显而易见的策略，但这种策略通常不被使用。护士经理经常担心，如果敞开大门，他们会不断受到干扰。我作为领导者的经验是，如果您经常这样做–工作人员尊重您的时间。仅打开办公室的门是不够的，您还必须对员工显得平易近人，因此，如果他们确实想与您交谈，则是开放的。

坐在办公室并处理报告，无论多么重要，都无法使您成为领导者和经理。无论您如何挑战时间，都不能从桌子后面带领。您必须花时间让自己可见，被看见和倾听。