作者：Rose O. Sherman，EDD，RN，NEA-BC，FAAN 我讨厌冲突，一位经理最近告诉我。她的目标是使自己的部队成为无冲突地区。这是一个值得的目标，但我警告她可能不可行。从帕特里克·伦乔尼（Patrick Lencioni）的工作中我们知道，无法有效解决冲突是团队合作不善的五个功能障碍之一。当团队… [阅读更多...]
向批评学习
罗斯·谢尔曼（Rose O.Sherman），教育署，RN，FAAN “批评如雨，应该足够温和以滋养一个人的成长而又不破坏其根源。”弗兰克·克拉克 一位护士长最近与我谈论了她与人力资源经理进行的一次会谈。她被告知如何与一名工作人员一起处理严重的纪律问题。在这次会议期间，她… [阅读更多...]
主管护士系列第4部分–如何处理冲突
罗斯·谢尔曼（Rose O.Sherman），教育署，RN，FAAN 在我与主管护士所做的研究中，冲突管理被确定为他们在工作中面临的最大挑战。主管护士报告说，他们经常调解与医生，其他部门，团队成员之间或有时与家人发生的冲突。世代的多样性… [阅读更多...]
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