罗斯·谢尔曼（Rose O.Sherman），教育署，RN，FAAN
这星期，我参加 西格玛西塔 第41届双年度大会在德克萨斯州达拉斯举行。对于不熟悉Sigma Theta Tau的人来说，这是一个国际护理荣誉学会，在86个国家设有分会。我将参加会议，以介绍2010年进行的一项研究结果，涉及负责护士及其角色的观点。阅读此博客的许多人可能是主管护士或病房姐妹。该研究旨在检查当今急诊护士所需要的素质，他们的挑战，角色满意度以及接受调查的急诊护士是否会考虑申请护士经理职位。大型医疗保健系统中来自十家医院的354名收费护士参加了该研究。以下是我们的一些主要发现：
今日急诊护士所需的素质
在考虑让护士担任护士长职务时，当前担任该职务的护士将沟通视为成功的关键素质。研究参与者指出，当今的沟通充满挑战’瞬息万变的医疗环境，许多不同的人员参与患者的护理。良好的沟通被认为对患者安全至关重要。据称，护士长的角色类似于空中交通管制员。主管护士需要强大的组织能力来组织团队工作。他们还需要有效地管理自己的时间并控制自己的压力水平。临床能力合二为一’任务区域被认为对于有效地指导和指导他人很重要。平易近人和非判断力的质量被认为是至关重要的。年轻，经验不足的员工在寻求帮助时要放心，以免出错。
罗 挑战
主管护士认为，管理团队冲突是他们在工作中面临的最重大挑战。护理团队成员与医生或其他部门之间可能会发生这种冲突。用 在工作场所的四代人，团队成员具有不同的价值观，信念，忠诚度观念和首选的沟通方式。过去，冲突通常仅限于工作场所。 脸书 等社交网站的兴起为团队成员之间的关系和讨论增加了新的维度。急诊护士报告说，很难找到时间和技能来解决冲突。
由于与患者安全，管理绩效计划，技术和组织期望有关的法规要求频繁变化，主管护士报告说难以及时了解政策和程序。许多人指出，他们发现变革的步伐正在精疲力尽。有人还指出，在具有高患者敏锐度的医院环境中委派护理具有挑战性。主管护士在分配任务时需要仔细考虑其员工的能力水平和患者的需求。知道何时介入以帮助员工，以及何时回归以允许员工应对复杂的情况是一种平衡的行为。
角色满意者
尽管角色存在挑战，但主管护士很容易就能确定自己在工作中的享受。培养人员的机会是许多主管护士引起共鸣的主题。他们写了关于看着新毕业生在他们的指导下成长为自信的专业人士的喜悦。尽管使患者和家人感到幸福是一项挑战，但帮助患者实现良好结局的能力令人非常满意。听到团队成员对其领导的积极反馈，并知道他们正在有所作为，这是主管护士的强烈动机。一些主管护士报告说，看到自己在领导角色中的成长会带来成就感。
担任护士经理角色
继任计划是当今许多组织的主要关注点。当护士经理职位空缺时，主管护士通常被认为是优秀的潜在候选人。在这项研究中，只有34％的主管护士表示他们肯定会考虑担任护士经理的角色，而21％的护士表示他们绝对不会考虑担任护士经理的角色。主管护士对护士经理的期望有很高的评价。一些主管护士报告说，由于加班和轮班差异，他们赚的钱比他们的经理多。人们还担心失去临床技能和与患者的联系。
这个调查
这是在一个地理区域内进行的一项小型研究。该发现可能适用于其他环境中的护士。在组织的这一级别上，与护士领导的研究很少。研究过该角色的作者同意，今天要当一名主管护士’医疗保健环境是一种技巧娴熟的平衡行为，并非所有组织都提供主管护士可能需要的领导力培训类型。由于他们通常只具有有限的正式领导才能，因此它们对患者护理和其他结果的影响在组织层面通常不那么明显。然而，随着护士经理的行政责任增加，对急诊护士的期望更大。希望在将来，我们将看到更多针对这种重要护理作用的研究。
阅读以领导
L.M. Connelly，L.H。Yoder和D.Miner-Williams，“主管护士能力的定性研究”， MEDSURG护理， 第12卷，第5期，第298-306页，2003年。
M.A. Jasper，L.Grundy，E.Curry，E。和L.Jones，“设计全威尔士专业发展计划所面临的挑战
授权病房姐妹和负责护士，” 护理管理杂志， 第18卷，第6，第645-653页，2010年。
谢尔曼（R.O.）前线护士长护士长发展。 西格玛西塔两年一次的会议。 2011 主管护士研究
* Sherman，R.O.，Schwarzkopf，R.&Kiger，A.（2011年）。负责护士对急诊环境中一线领导的看法。 国际学术研究网络：ISRN护理，11（Article ID.164052），doi：10.5402 / 2011/164052。 点击这里查看文章
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